Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε τo δέμα σας και αφού επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο email luma-clothing.info@gmail.com η στο Instagram μέσω μηνύματος στην σελίδα μας.
Αλλαγη πραγματοποιείται με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση που δεν βρίσκετε άμεσα κάποιο άλλο προϊόν, ώστε να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας, έχετε το δικαίωμα να κρατήσετε το ποσό σας για επόμενη αγορά. Αυτή η περίπτωση προϋποθέτει ότι θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν που είναι για αλλαγή, εντός 7 εργάσιμων ημερών στην εταιρία μας, έπειτα από επικοινωνία με εμάς. Το πιστωτικό σας μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε. Δεν υπάρχει κανένας χρονικός περιορισμός.
Για την διαδικασία αλλαγής επικοινωνείτε μαζί μας , η στο mail η στο Instagram για να υπάρχουν τα λεγόμενα μας , γραπτώς.
Τα έξοδα αλλαγής είναι 6€ , εφόσον γίνει η συνεννόηση , σας στέλνουμε το νέο προϊόν και μόλις παραλάβετε δίνετε το άλλο προϊόν πίσω + ότι υπόλοιπο προκύπτει.
❌ Δεν πραγματοποιείτε επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα .
❌Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου την εταιρεία μας.
❌ Σε περίπτωση μη παραλαβής του δέματος , χωρίς να ευθύνεται η εταιρεία μας , ο παραλήπτης παρακαλείτε να καλύψει τα μεταφορικά έξοδα που χρεώνεται η εταιρεία (7.50€) στους παρακάτω λογαριασμούς
Εθνική τράπεζα GR6801102380000023800734743
Δικαιούχος Ριζοπουλου Ελένη
Eurobank τράπεζα
GR3402604090000290200285453
Δικαιούχος Ριζοπουλου Ελένη
Πειραιώς τράπεζα
GR98 0171 8660 0068 6613 7651 741
Κοροσίδης Ιωάννης
Για την διαδικασία επιστροφής χρημάτων στέλνετε στην εταιρεία μας το προϊόν και εφόσον ελεγχθει και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, μας στέλνετε αριθμό λογαριασμού Eurobank και μέσα σε 7 εργάσιμες μέρες γίνεται η επιστροφή χρημάτων.
Τα στοιχεία της εταιρείας μας
Te amo official
Νίκης 44 Θεσσαλονίκη 56431
(+30) 6934925608